Насколько точно Hugly показывает время онлайна?
Близко к реальному, но не всегда до минуты: очень короткий вход может не попасть в историю, а начало и конец — немного сдвинуться. Если расхождение большое, а не на несколько минут, напиши в поддержку — разберёмся.
Почему время может не совпадать
- Короткие входы. Если человек зашёл совсем ненадолго, такой вход может не попасть в историю или слиться с соседним.
- Начало и конец. Они могут чуть отличаться от того, что ты видишь в самом ВКонтакте, — это не сбой.
- Как показывает сам ВКонтакте. После выхода ВК ещё какое-то время может показывать человека в сети — в Hugly будет так же.
Не сверяй онлайн по супернаблюдению
Даты действий в ленте супернаблюдения приблизительные: точное время лайка или комментария узнать нельзя. Если нужно понять, когда человек был в сети, смотри экран «Время онлайн», а не ленту действий. Что бывает в ленте — в статье какие действия попадают в супернаблюдение.
Если в сети неожиданно показывают тебя
Иногда ВКонтакте показывает в сети тебя самого, хотя ты туда не заходил: так бывает, пока Hugly определяет твоих гостей. Полностью этого не избежать, если нужны гости с максимальной точностью.
Если онлайна нет совсем
Скорее всего, человек скрыл онлайн в настройках ВКонтакте или не заходил последние 7 дней — тогда в «Время онлайн» так и написано. Подробнее — в статье видно ли онлайн, если человек его скрыл.
Если расхождение большое
Если время расходится сильно, а не на несколько минут, напиши в поддержку: пришли скриншоты с расхождением и ссылку на профиль из наблюдения — разберёмся по твоему случаю. Как смотреть историю — в статье как узнать, когда человек был в сети.
