Как продлить подписку?
Если автопродление включено, VIP продлится сам в дату из Профиль → «VIP клуб». Если продление выключено — нажми «Возобновить подписку», если списание не прошло — «Обновить сейчас». Закончившийся VIP оформляется заново на том же экране.
Найди свою ситуацию
Открой Профиль → «VIP клуб» и посмотри, что там написано:
- «Подписка подключена! Обновится» и дата — всё в порядке, VIP продлится автоматически в этот день.
- «Подписка отменена :( Преимущества действуют до» и дата — продление выключено. Нажми «Возобновить подписку», и следующий период оплатится сам.
- «Подписка не обновлена» — списание не прошло. Нажми «Обновить сейчас»: можно повторить оплату или выбрать другой способ. Пока ты это делаешь, VIP ещё работает — подробнее в ответе что будет, если списание не прошло.
- VIP закончился — оформи его заново: выбери тариф и способ оплаты, как при первой покупке. Пошагово — в ответе как оформить VIP.
Нужен только один период
Разовой покупки VIP нет — это всегда подписка. Можно оформить её и сразу отключить продление: преимущества останутся до конца оплаченного периода. Подробнее — в правилах подписки.
Если платил через магазин или VK Donut
Подписки Google Play, App Store и VK Donut продлевает сама площадка. Если продление там выключено, вернуть его можно в разделе подписок магазина или в настройках ВКонтакте.
Хочу продлить на другой срок
Кнопки смены тарифа в приложении нет — для подписки через ЮKassa это делает поддержка. Как попросить, смотри в ответе как сменить тариф.
