Как узнать, до какого числа действует подписка?
Срок VIP виден в приложении: Профиль → «VIP клуб». Там написано «Подписка подключена! Обновится» и дата продления, а если продление выключено — «Подписка отменена :( Преимущества действуют до» и дата. У подарочного VIP — «Работает до» и дата.
Что означают надписи в «VIP клубе»
- «Подписка подключена! Обновится» и дата — VIP активен, в этот день подписка продлится автоматически.
- «Тебе подарили Hugly VIP! Работает до» и дата — подарочный VIP, действует до указанного дня.
- «Подписка отменена :( Преимущества действуют до» и дата — статус, когда продление выключено: преимущества работают до конца оплаченного периода. Вернуть продление (ЮKassa) можно кнопкой «Возобновить подписку».
- «Подписка не обновлена» — последнее списание не прошло, но VIP ещё какое-то время держится. Подробнее — в ответе что будет, если списание не прошло.
Как быстро проверить статус
Под твоим именем в профиле показан уровень: «VIP», «Premium» или «Базовый уровень». Если там «VIP», подписка или подарок сейчас действуют.
Если платил через магазин или VK Donut
Для подписок Google Play, App Store и VK Donut дату следующего списания также видно в разделе подписок магазина или в настройках ВКонтакте — там же, где этой подпиской управляют.
Если дата не та, что ты ждал
Если статус не поменялся после оплаты или VIP не видно вовсе, загляни в ответ оплатил, а VIP не появился — там собрано, что проверить и что прислать в поддержку. Если хочешь, чтобы подписка не заканчивалась, смотри ответ как продлить подписку.
