Как сменить карту для оплаты?
Отдельной кнопки «сменить карту» в приложении нет. Если списание через ЮKassa не прошло, в Профиль → «VIP клуб» нажми «Обновить сейчас» и выбери другую карту или способ. Карту для Google Play и App Store меняют в магазине, для VK Donut — в настройках ВКонтакте.
Если платил через ЮKassa
Когда очередное списание не проходит, в Профиль → «VIP клуб» появляется надпись «Подписка не обновлена» и кнопка «Обновить сейчас»:
- Нажми «Обновить сейчас» — откроются способы оплаты ЮKassa.
- Выбери другую банковскую карту или другой способ — СБП, SberPay, ЮMoney.
- Подтверди оплату, и подписка продолжится.
Если подписка активна и списаний пока не было, а карту хочешь заменить заранее, напиши в поддержку — подскажем, как сделать это для твоей подписки.
Если платил через Google Play или App Store
Карту меняют в самом магазине: в Google Play — в способах оплаты аккаунта Google, в App Store — в настройках Apple ID. Подписка Hugly после этого будет оплачиваться с новой карты.
Если платил через VK Donut
В ВКонтакте открой настройки профиля → «Подписки», в строке VK Donut нажми «Изменить», затем в «Способе оплаты» — ещё раз «Изменить». Удобнее делать это через браузер на телефоне или компьютере. Подписку Hugly ищи в списке своих подписок — одной общей ссылки на неё нет.
Что будет, пока карта не заменена
Если списание не прошло, VIP не пропадает сразу — он ещё какое-то время держится. Сроки — в ответе что будет, если списание не прошло. Какие способы вообще доступны, смотри в ответе какие есть способы оплаты, а если что-то не получается — напиши в поддержку.
